Voorwaarden

Bedrijfsinformatie en Leveringsvoorwaarden

Bedrijfsgegevens:
'Happy People of the World' is een initiatief van Martens Gallery - www.martensgallery.com, in samenwerking met Stichting Happy People of the World.
Zie onze 'Contact' pagina voor verdere details en adressen.

Martens Gallery is verantwoordelijk voor deze website, het product-aanbod en de (zakelijke) afhandeling van orders.

Kamer van Koophandel \ Chamber of Commerce - Tilburg 18056330
BTW nummer \ VAT registration number: NL 807940975 B 01

Artikel 1 - Algemeen

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
*'Martens Gallery': leverancier van goederen en diensten.
*'Klant': de (potentiële) afnemer van zaken en/of diensten van 'Martens Gallery'.
*'Schriftelijk': communicatie welke plaats vindt middels email (met ontvangstbevestiging) of briefwisseling (fax of reguliere post)

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Martens Gallery\'Happy People of the World'.

1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met Martens Gallery zijn overeengekomen.

Artikel 2 - Aanbod en overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend mits de aanbieding door de 'Klant' als order wordt geaccepteerd middels een schriftelijke of mondelinge orderbevestiging. De overeenkomst is bindend na orderbevestiging, tenzij 'Klant' schriftelijk de geplaatste order binnen 7 dagen na bevestiging annuleert. Zonder bericht van annulering zal de koopovereenkomst in stand blijven. De overeenkomst kan alleen dan ontbonden worden wanneer de door Martens Gallery verzonden artikelen binnen 7 dagen na aankomst van de goederen aan adres 'Klant' geretourneerd worden volgens artikel 8.2, als Martens Gallery zich niet houdt aan de levertijd volgens artikel 4 of op verzoek Martens Gallery.

Artikel 3 - Prijzen/tarieven en betaling goederen en verzending

3.1 De door Martens Gallery in een aanbieding/orderbevestiging aangegeven prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud.

3.2 Alle prijzen voor aangeboden zaken zijn in euro en inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Verzendkosten zijn NIET inbegrepen en worden apart vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3.3 Martens Gallery behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen.
De prijswijziging zal niet gelden voor reeds lopende bestellingen ten tijde van de prijsverhoging.

3.4 Martens Gallery hanteert verzendtarieven gebaseerd op de tarieven welke TPG-post berekent voor het verzenden van de door 'Klant' bestelde goederen. Dit geldt voor zowel nationale als internationale bestellingen. Martens Gallery zal 'Klant' ten alle tijden vóór verzending op de hoogte stellen van de verzendkosten.

3.5 'Klant' dient zelf bij bestelling de door hem ingevoerde persoons c.q. bankgegevens te controleren op juistheid. Martens Gallery is nimmer verantwoordelijk voor onjuiste persoons- c.q. bankgegevens zoals verstrekt door 'Klant' ten tijde van het plaatsen van een bestelling. Indien na verzending of incasso blijkt dat 'Klant' incorrecte gegevens heeft verstrekt waardoor Martens Gallery de (incasso-)opdracht niet juist heeft kunnen uitvoeren of een bestelling ten gevolge van foutief opgegeven verzendgegevens retour komt, is Martens Gallery gerechtigd alle hieruit voortvloeiende extra (verzend-)kosten om de bestelling alsnog correct uit te voeren te verhalen op 'Klant'. Indien 'Klant' aslnog te kennen geeft de bestelling niet te willen afnemen, dan blijft 'Klant' aansprakelijk voor alle gemaakte (bank- en verzend-) kosten.

3.6 Alle facturen zullen door 'Klant' worden betaald overeenkomstig de in de orderbevestiging vermelde betalingscondities. 'Klant' verplicht zich ten tijde van bestellen ervoor te zorgdragen dat in geval van afgifte eenmalige incasso 'Klant' over voldoende saldo beschikt om de door Martens Gallery uit te voeren machtiging per direct mogelijk te maken. Na binnenkomst betaling 'Klant' zal een geplaatste bestelling worden verstuurd.

3.7. Door Martens Gallery aan 'Klant' geleverde goederen blijven eigendom van Martens Gallery tot het factuurbedrag in zijn geheel en blijvend is voldaan.

3.8. Indien met 'Klant' een overeenkomst conform artikel 2.1. is aangegaan, verplicht 'Klant' zich het volledige factuurbedrag per direct te voldoen. Indien 'Klant' zich zonder opgaaf van reden of tijdige schriftelijke annulering onthoudt van genoemde plicht, is Martens Gallery gerechtigd toekomstige bestellingen van 'Klant' op te schorten totdat het factuurbedrag van reeds openstaande bestelling(en) is voldaan. Indien 'Klant' het factuurbedrag in zijn geheel niet voldoet zonder opgaaf van reden of tijdige schriftelijke annulering ontvangt 'Klant' van Martens Gallery een eerste waarschuwing en een aangetekende schriftelijke aanmaning voor het in gebreke blijven van diens verplichtingen ontstaan uit de overeenkomst welke zijn aangegaan met het plaatsen van een bestelling. De kosten van de aangetekende schriftelijke waarschuwing zullen op de Klant worden doorberekend middels een verhoging van het factuurbedrag.

3.9. Het niet reageren op eerdere waarschuwingen en schriftelijke aanmaning leidt tot onmiddelijk inschakelen van een gerechtsdeurwaarder. Alle hieruit voortvloeiende kosten zullen en kunnen worden verhaald op 'Klant'.

Artikel 4 - Levering / leveringstermijnen

4.1 Martens Gallery houdt onder normale omstandigheden, zoals beschreven in 4.3 een levertermijn van minimaal 10 dagen tot maximaal 8 weken vanaf datum binnenkomst betaling 'Klant' aan. Bij niet-voorradige artikelen wordt de levertijd aangehouden zoals vermeld en kenbaar gemaakt aan ‘Klant’ vooraf aan of ten tijde van bestellen.

4.2 De door Martens Gallery eerder genoemde levertermijn zal echter, indien situaties als beschreven in artikel 5 zich voordoen, nimmer als fatale termijn te beschouwen zijn. Bij niet tijdige levering onder normale omstandigheden dient Martens Gallery 'Klant' derhalve schriftelijk op de hoogte te stellen, waarbij aan Martens Gallery een termijn van tenminste dertig dagen moet worden gegeven om alsnog te presteren. Na overschrijden van genoemde 2e termijn is 'Klant' gerechtigd de koopovereenkomst buitengerechtelijk te ontbinden en het vooruitbetaalde bedrag terug te vorderen.

4.3 Levering geschiedt op het tijdstip dat de goederen op voorraad zijn bij Martens Gallery en betaling 'Klant' ontvangen is.

4.4 Martens Gallery zal 'Klant' vooraf de orderbevestiging op de hoogte stellen van de levertermijn van door 'Klant' bestelde artikelen. Martens Gallery geeft 'Klant', indien artikelen niet op voorraad zijn, de keuze tot annuleren van de order voorafgaande aan de orderbevestiging of, indien van toepassing, tot deellevering over te gaan, zodat een bestelling in 2 of meer zendingen wordt verzonden. De verzendkosten komen, in overleg met 'Klant' voor rekening van Martens Gallery en\of 'Klant'.

4.5. Martens Gallery is gerechtigd bij niet-voorradigheid van artikelen een gelijkwaardig produkt toe te sturen.

Artikel 5 - Overmacht en/of bijzondere omstandigheden

5.1 Martens Gallery is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens 'Klant' indien zij daartoe is verhinderd als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

5.2 Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

5.3 In geval van tijdelijke overmacht is Martens Gallery gerechtigd de levertijd te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering tot levering geldt. Indien de tijdelijke overmacht langer dan de maximale levertijd van 6 weken plus 30 dagen duurt, zal de 'Klant' gerechtigd zijn om de overeenkomst te ontbinden. Laatstbedoeld recht vervalt evenwel zodra de situatie van tijdelijk overmacht zal zijn opgeheven en het recht tot ontbinding nog niet is ingeroepen.

5.4 Klant is, behoudens het bepaalde in artikel 5.3, ingeval van overmacht niet gerechtigd direct tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan en/of schadevergoeding te vorderen voordat de maximale leveringstermijn is verstreken.

5.5. Bestellingen welke buiten schuld van Martens Gallery tijdens verzending zijn zoekgeraakt zullen niet worden vervangen of financieel vergoed. Deze maatregel geldt niet indien het zoekraken aantoonbaar te wijten is aan nalatigheid van Martens Gallery of indien het pakket voorzien is van een traceercode. Indien één of meer artikelen zoek zijn geraakt, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is Martens Gallery gerechtigd de inkoopprijs der artikelen op de klant te verhalen.

Artikel 6 - Risico

6.1 Het risico van beschadiging van zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, zijn voor risico Martens Gallery of vervoerder tot het moment waarop 'Klant' de goederen in ontvangst heeft genomen, zonder direct melding van schade aan vervoerder of Martens Gallery te hebben opgegeven. Zie ook 8.2 en 8.3.

6.2 Het risico van zoekraken van zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn en/of verstuurd zijn onder de noemer brievenbuspost (niet traceerbare post), gaat over op Klant op moment van verzending.
Martens Gallery verplicht zich wel alle voor haar mogelijke middelen aan te wenden om een zoekgeraakte bestelling op te sporen. Traceerbare bestellingen (pakketten) voorzien van een traceercode komen bij zoekraken wel volledig voor risico Martens Gallery. Voorwaarde hiervoor is dat op het moment dat 'Klant' vermoedt dat een bestelling zoek is geraakt, deze Martens Gallery hiervan onmiddelijk op de hoogte dient te stellen, zodat door Martens Gallery tijdig een onderzoek kan worden gestart.

6.3 Daar Martens Gallery geen zicht heeft op internationale verzending van bestellingen zal Martens Gallery geen vervangende artikelen versturen voor eerder verstuurde artikelen, welke door schuld van de vervoerder in het land van 'Klant' zijn zoekgeraakt. Het risico van het zoekraken van internationale bestellingen ligt volledig en altijd bij 'Klant'. Deze artikelen zullen geenszins worden vergoed of vervangen.

6.4 Het risico van zoekraken van ongefrankeerde zendingen verstuurd door 'Klant', welk onstaat door het niet in ontvangst nemen van pakketten door 'Klant', zoals genoemd in artikel 8.5., komt in zijn geheel voor risico 'Klant'. 'Klant' is zelf verantwoordelijk voor het correct versturen van retourzendingen en, in geval van zoekraken, het achterhalen van geretourneerd pakket. Martens Gallery zal in dit geval niet eerder financiele tegemoetkoming bieden voordat betreffend pakket op de juiste wijze bij Martens Gallery wordt aangeboden, d.w.z. gefrankeerd en in exacte staat van ontvangst zoals vooraf gemeld door 'Klant'.

Artikel 7 - Intellectuele en industriële eigendomsrechten

7.1 'Klant' dient alle intellectuele en industriële eigendoms-rechten welke rusten op de door Martens Gallery geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

7.2 Martens Gallery garandeert niet dat de aan Klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Martens Gallery geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.

Artikel 8 - Annuleren en retourneren

8.1 Retourzendingen worden, krachtens de Wet Koop of Afstand, door Martens Gallery uitsluitend en zonder opgave van reden geaccepteerd indien de 'Klant' het produkt binnen 7 dagen na bezorging onbeschadigd en in originele staat op kosten van 'Klant' retour stuurt. Deze regel geldt niet voor afgeprijsde artikelen of artikelen genoemd zoals in artikel 8.4. Martens Gallery verplicht zich, na retournering, het door 'Klant' vooruitbetaalde bedrag, minus verzendkosten, binnen 30 dagen na ontvangstdatum van de retourzending terug te storten op rekening 'Klant'.

8.2 Klant heeft de verplichting bij aflevering van de zaken direct te onderzoeken of de levering c.q. artikelen schadevrij zijn afgeleverd door TPG. Indien niet schadevrij, dient 'Klant' TPG direct aansprakelijk te stellen voor de schade en Martens Gallery binnen 6 uur na aflevering schriftelijk op de hoogte te stellen. Zowel vervoerder TPG als Martens Gallery zullen een onderzoek starten naar de schade en de oorzaak hiervan. Tot op het moment dat genoemd onderzoek is afgerond heeft 'Klant' geen recht op schadevergoeding totdat duidelijk is welke partij oorzaak is van de schade aan de levering. 'Klant' verplicht zich na melding van schade aan eerdergenoemd onderzoek volledig medewerking te verlenen tot op de dag dat het onderzoek is afgerond. Indien 'Klant' geen medewerking verleent aan genoemd onderzoek verspeelt 'Klant' het recht op schadevergoeding of enige compensatie voor de schade. Als blijkt dat 'Klant' de schade reeds heeft kunnen constateren ten tijde van het aannemen van de levering en dit niet direct meldt aan de vervoerder zal Martens Gallery geen schade vergoeden op grond van nalatigheid op controle levering. 'Klant' kan zich dan eventueel beroepen op schadevergoeding door vervoerder TPG. Bij het door TPG afleveren van een geopend pakket of envelop, waardoor bij aflevering goederen van de bestelling ontbreken, dient 'Klant' TPG aansprakelijk te stellen voor diefstal van goederen. Martens Gallery vergoedt in dit geval de ontbrekende goederen niet.

8.3 Indien bij aflevering van de goederen door 'Klant' onmiddelijk schade wordt geconstateerd of 'Klant' redelijkerwijs direct bij aflevering had kunnen constateren dat de levering beschadigd is afgeleverd door vervoerder TPG, wordt van 'Klant' verwacht te handelen zoals in artikel 8.2. beschreven.

8.4 Artikelen welke standaard niet op voorraad worden genomen door Martens Gallery (zoals vermeld bij betreffend artikel) kunnen niet worden geannuleerd en worden niet geruild of teruggenomen.
Tevens geldt dat voor artikelen welke niet standaard in het assortiment zijn opgenomen en speciaal op verzoek 'Klant' worden besteld, deze verplicht moeten worden afgenomen. Hierbij is geen ruiling of terugname mogelijk, ongeacht de reden. Boeken, cd's en dergelijke kopieerbare artikelen worden niet teruggenomen daar het hier kopie-gevoelige produkten betreft.

8.5 Ongefrankeerde retourzendingen worden in geen geval geaccepteerd. Bij retournering i.v.m. schade zal Martens Gallery de retourkosten conform tarief TPG-post vergoeden aan 'Klant', zoals vermeld in artikel 8.3.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid / communicatie

9.1 Martens Gallery is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van het internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen 'Klant' en Martens Gallery.

9.2 Martens Gallery is nimmer aansprakelijk voor vertragingen of kosten welke ontstaan zijn door onjuist verstrekte bank-, persoons- of verzendgegevens door 'Klant' waardoor Martens Gallery wordt gehinderd een bestelling correct uit te voeren.

9.3 Martens Gallery stelt zich niet aansprakelijk voor het zoekraken van nationale post welke tijdens verzending is zoekgeraakt. Martens Gallery stelt zich alleen aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten welke voorzien zijn door vervoerder van een traceercode. Deze maatregel geldt voor zowel nationale als internationale post.

9.4 'Klant' dient zich vooraf op de hoogte te stellen en gaat ten alle tijde akkoord met de door Martens Gallery gestelde leveringsvoorwaarden, alvorens een orderbevestiging te plaatsen.

9.5 'Klant' dient gebreken of tekortkomingen binnen uiterlijk 24 uur na ontvangst bestelling te melden. Voor meldingen die later binnenkomen zal Martens Gallery niet meer aansprakelijk kunnen worden gesteld.

Artikel 10 Persoonsgegevens

10.1 Door 'Klant' ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in ons bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van Klant. Uitsluitend bij niet voldoen aan betalingsvoorwaarden zal Martens Gallery de gegevens aan derden verstrekken i.v.m. het incasseren van verschuldigde bedragen.